Cómo contrarrestar el mercado gris:
De la frase introductoria ya se deduce un escenario que se repite una y otra vez en la producción de productos de marca. Si se utilizan chips NFC especiales en la producción, el fabricante sólo podrá fabricar tantos productos como incrustaciones NFC tenga disponibles. Como el chip NFC no se puede copiar, también tenemos chips especiales que confirman la autenticidad del producto.
Transparencia de los productos desde la producción hasta la venta
¿De dónde procede realmente el producto? A la hora de comprar, los productos deben evaluarse según diversos criterios, ya sea desde el punto de vista de la salud o de la calidad. Para regularlo, el proceso empresarial está sujeto a normas, leyes u otros reglamentos. A menudo no es fácil ver el conjunto. Para ello utilizamos la digitalización y equipamos nuestros productos con un chip NFC justo al principio de la cadena de producción.
Esto permite trazar digitalmente todo el proceso de producción. Los resultados de las pruebas, las instrucciones, los documentos de envío, etc. pueden mostrarse en distintos idiomas directamente en el producto y también pueden añadirse una y otra vez.
Conocer a los clientes
Nunca ha sido tan fácil estar directamente al lado del cliente.
La nueva generación de jóvenes consumidores abre nuevas oportunidades, porque los millenials piensan y compran de forma diferente a las generaciones anteriores: el 90 % de los propietarios de smartphones también lo utilizan mientras están en la tienda. Esto hace posible que un fabricante o una marca establezcan un contacto directo con el cliente, tanto en la venta como en la «posventa».
Los fabricantes y las marcas pueden entablar relaciones directas con sus consumidores antes y después de la venta.
La identificación única de cada producto mediante NFC permite una serie de nuevas e interesantes formas de comercialización y servicios:
- Convierta los productos físicos en una plataforma digital
- Comprobar si las ventas se realizan fuera de los canales autorizados (desvío al mercado gris).
- Comprobar la autenticidad cuando se devuelve para su reparación
- Ofrecer una garantía ampliada como servicio cuando los clientes se registran
- Capture datos de CRM para campañas de marketing digital personalizadas
- Crear incentivos para que los clientes compren directamente / en línea la próxima vez