Comment lutter contre le marché gris :
La phrase d’introduction permet déjà de déduire un scénario, ce qui se produit régulièrement lors de la production d’articles de marque. Si l’on utilise des puces NFC spéciales lors de la production, le fabricant ne peut produire qu’autant de produits qu’il a d’inlays NFC à disposition. Car la puce NFC ne peut pas être copiée. Chez nous, il existe encore des puces spéciales qui confirment l’authenticité du produit.
Transparence des produits, de la production à la vente
D’où vient le produit ? Lors de l’achat de marchandises, les produits doivent être évalués selon différents critères, qu’il s’agisse de l’aspect santé ou de l’exigence de qualité. Pour le réglementer, le processus commercial est soumis à des normes, des lois ou d’autres dispositions. Souvent, il n’est pas facile d’y voir clair. Nous utilisons pour cela la numérisation et équipons nos produits d’une puce NFC dès le début de la chaîne de production.
Cela permet de représenter numériquement l’ensemble du processus de production. Les résultats des tests, les instructions, les documents de transport, etc. peuvent être affichés directement sur le produit dans différentes langues et peuvent également être complétés en permanence.
Connaître les clients
Il n’a jamais été aussi facile d’être en contact direct avec le client.
La nouvelle génération de jeunes consommateurs ouvre de nouvelles possibilités, car les millenials pensent et font du shopping différemment des générations plus âgées – 90% des propriétaires de smartphones l’utilisent également pendant qu’ils sont dans la boutique. Il est donc possible, en tant que fabricant ou marque, d’établir un contact direct avec le client, tant au niveau de la vente que de l' »après-vente ».
Les fabricants & les marques peuvent obtenir des relations directes avec leurs consommateurs avant et après la vente.
L'identification unique de chaque produit grâce à la NFC permet d'envisager toute une série de nouvelles façons intéressantes de commercialiser et de fournir des services :
- Transformez les produits physiques en une plateforme numérique
- Vérifier que la vente ne se fait pas en dehors des canaux autorisés (détournement vers le marché gris).
- Vérifiez l’authenticité si vous êtes renvoyé pour réparation
- Proposez une extension de garantie comme service lorsque les clients s’inscrivent.
- Collecter des données CRM pour des campagnes de marketing numérique personnalisées
- Incitez les clients à acheter directement / en ligne la prochaine fois.